İstanbul'da Bir Diş Kliniği: 20 Sorguda 0'dan 11 Anılmaya

Başlangıç durumu

Klinik 12 yıllık geçmişe, güçlü hasta yorumlarına ve Google aramada orta düzey görünürlüğe sahipti. Buna rağmen ilk ölçümde tablo netti: implant, zirkonyum, ortodonti ve semt bazlı 20 test sorgusunun hiçbirinde klinik anılmıyordu. Cevap slotlarını iki zincir klinik ve içerik yatırımı yapmış tek bir bağımsız rakip paylaşıyordu.

Teşhis üç başlıkta toplandı:

1. Kimlik tutarsızlığı: Kliniğin adı web sitesinde, Google Business Profile’da ve Instagram’da üç farklı biçimde yazılıyordu.
2. Alıntılanabilir içerik yokluğu: Site, tedavi sayfalarında hekim diliyle yazılmış uzun paragraflardan oluşuyordu; hasta sorusuna doğrudan cevap veren tek blok yoktu.
3. Teknik işaretleme eksikliği: Sitede hiçbir Schema.org işaretlemesi ve llms.txt yoktu; robots.txt yapay zekâ botlarını kısmen engelliyordu.

Uygulanan çalışma (7 gün)

• 1. gün: 20 sorguluk set 4 platformda koşuldu; “önce” raporu çıkarıldı.
• 2. gün: İşletme adı tüm profillerde tek biçime çekildi; adres ve telefon birebir eşitlendi.
• 3. gün: Dentist, LocalBusiness, FAQPage şemaları kuruldu; llms.txt yayınlandı; robots.txt tüm YZ botlarına açıldı.
• 4-6. gün: 9 tedavi sayfası AEO formatına dönüştürüldü: her sayfaya doğrudan cevap paragrafı, soru başlıkları, fiyat aralığı açıklaması ve 5 soruluk SSS eklendi.
• 7. gün: Doğrulama ölçümü ve teslim raporu.

Sonuçlar

7. gün ölçümünde ilk hareket görüldü (2/20); asıl değişim web aramalı platformların yeni içeriği taramasıyla 3-6. haftalarda geldi. 6. hafta sonunda klinik 20 sorgunun 11’inde önerilenler arasındaydı ve 4 platformun tamamında en az bir sorguda görünüyordu. Aynı dönemde site formundan gelen taleplerin 9’u, “ChatGPT önerdi” veya benzeri ifadeyle yapay zekâ kaynağını doğruladı.

Bu vakadan çıkan dersler

• Güçlü çevrimdışı itibar, yapay zekâ görünürlüğüne kendiliğinden dönüşmüyor; modelin okuyabileceği veri katmanı şart.
• En hızlı kazanım, rekabetin görece düşük olduğu alt uzmanlık + semt kombinasyonlarından geldi (ör. pedodonti sorguları).
• İzleme kritik: 4. haftada bir sorguda kaybolan görünürlük, ilgili sayfaya yapılan küçük bir içerik eklemesiyle geri kazanıldı.